【FIREFLY TECH HK CO., LIMITED】(以下「同社」という)公式ウェブサイトへのアクセス、並びに同社の提供する各種関連サービス(ウェブサイトの閲覧、情報照会、メッセージによる相談、アカウント登録、インタラクティブな交流、サービスの予約、オンライン取引などウェブサイトのすべての機能、並びに各第三者提携プラットフォームに対応した関連サービスを含む、以下「本サービス」と総称する)のご利用を歓迎いたします。
本利用規約(以下「本規約」という)は、貴方と同社との間で本サービスの利用に関し締結される法的拘束力のある契約であり、双方の権利・義務、サービス規範及び関連する免責事項を明確にすることを目的とします。本規約は『中華人民共和国民法典』『中華人民共和国ネットワーク安全法』『中華人民共和国データ安全法』『中華人民共和国個人情報保護法』、各第三者提携プラットフォームの関連ルール及び同社の運営規範に基づき作成されています。
本サービスを利用される前に、本規約の全内容を細心の注意を払って閲覧・十分に理解するとともに、同社の『プライバシーポリシー』を閲覧してください(両者は同等の法的効力を有します)。貴方が本サービスの利用を開始した時点で(同社ウェブサイトへのアクセス、アカウント登録、第三者提携プラットフォームに関連する同社サービスの利用を含む)、貴方が本規約及び『プライバシーポリシー』の全定款を十分に閲覧・理解し、自発的にこれらを承諾したものとみなします。本規約又は『プライバシーポリシー』のいかなる内容にも同意されない場合、直ちに本サービスの利用を中止してください。
## 一、サービスの概要
1. 本サービスは同社がインターネット技術に基づき提供する総合的サービスで、同社の情報掲示、製品・サービスの紹介、オンライン相談、メッセージによるフィードバック、アカウント管理、サービス予約、オンライン取引(ある場合)など公式ウェブサイトの中核的サービス、並びに各第三者提携プラットフォーム(抖音・快手など)に対応した関連サービス(以下「第三者関連サービス」という)を含むものとします。
2. 同社は業務発展の需要、技術アップグレード、法令の整備、各第三者提携プラットフォームのルール変更に応じて、本サービスの内容、形式、機能を最適化・アップグレード・変更する権利を有し、一部サービスを新設又は終了する権利をも有します。関連する調整は、本規約第八条の定めに従い事前に貴方に通知します。
3. 貴方は、本サービスが関連する技術サポート及びサービスの連携のみを提供し、第三者提携プラットフォーム自身のサービス責任を負担せず、貴方が第三者プラットフォームのサービス利用に起因するいかなるトラブル・損失についても責任を負担しないことを理解・同意するものとします。第三者提携プラットフォームの利用規約及びプライバシーポリシーは、貴方と当該プラットフォームが自主的に定めて遵守するものとします。
## 二、サービス利用の条件
1. 貴方は完全な民事行為能力を有するものとします(満18才以上)。満18才に満たない未成年者の場合、後見人の同行のもとに本規約及び『プライバシーポリシー』を閲覧し、後見人の明確な同意を得た上でのみ本サービスを利用できるものとし、後見人は対応する監護責任を負担します。
2. 貴方は、本サービスの利用にあたり、中華人民共和国の関連法令、公序良俗、並びに本規約、『プライバシーポリシー』及び各第三者提携プラットフォームの関連ルールを遵守し、本サービスを利用して法令に違反する行為、同社又は第三者の合法的権益を害する行為を行ってはならないことを約束します。
3. 貴方が同社ウェブサイトのアカウントを登録するか、第三者提携プラットフォームのアカウントで関連ログインして本サービスを利用する場合、真実・正確・完全な本人情報及び関連資料を提供しなければならず、他人の本人情報を悪用してアカウントを登録・関連ログインしてはならず、アカウントのパスワード及び関連認可情報を漏洩させてはならず、自身のアカウントによるすべての操作及び行為について全責任を負担します。
## 三、ユーザーの権利と義務
### (一)ユーザーの権利
1. 同社の提供する本サービスの中核的機能を合法的に利用する権利、サービス内容(情報閲覧、相談の提出、サービス予約など)を自主的に選択する権利、本サービスの最適化・変更に対し合理的な提案を出す権利を有します。
2. 自身のアカウント情報及びサービス関連の記録(相談記録、予約記録など)を照会・訂正する権利、本規約及び『プライバシーポリシー』の定めに従い、アカウントの解約、関連認可の撤回を申請する権利を有します。
3. 本サービスに存在するルール違反行為、サービス上の瑕疵に対して苦情・通報を行い、同社に対して速やかに調査・処理し、結果をフィードバックすることを要求する権利を有します。
4. 同社の故意又は重大な過失に起因して貴方の合法的権益が損なわれた場合、同社に対して対応する損害賠償責任の負担を要求する権利を有します(具体的には本規約第七条・第九条の定めに従い執行します)。
### (二)ユーザーの義務
1. 本規約及び『プライバシーポリシー』の全定款を厳格に遵守し、関連法令及び公序良俗を遵守し、本サービスを利用して法令に違反するいかなる行為(違法情報の伝播、同社ウェブサイト及びサービスへの悪意的攻撃、他人のアカウントの盗用、他人の個人情報の漏洩、詐欺、流言蜚語の流布などを含む)を行ってはならずます。
2. 自身のアカウントパスワード、第三者提携プラットフォームの関連認可情報を適切に保管し、アカウントの異常ログイン、情報漏洩などの状況を発見した場合、直ちに同社に通知し、同社の実施するアカウントの凍結、パスワードの変更などの救済措置に協力しなければなりません。貴方自身の保管不十分、操作上の過誤に起因するアカウントの盗難、情報漏洩及び関連する損失は、貴方自身が負担します。
3. 提供する本人情報、連絡先、相談内容、予約資料などの関連情報が真実・正確・完全であることを約束し、情報に変更が生じた場合、速やかに更新しなければなりません。貴方の提供する虚偽情報に起因するサービスの正常な提供不能、トラブル及び損失は、貴方自身が負担します。
4. 同社ウェブサイト及びサービスの技術コード、稼働プログラムを勝手に改変・解読してはならず、本サービスを利用して同社又は第三者の知的財産権、営業上の秘密その他の合法的権益を侵害してはなりません。
5. 自身のアカウント及び関連認可情報を譲渡・賃貸・貸与してはならず、アカウントを利用して営利目的又は法令に違反する代理・プロモーション行為を行ってはならずます。
6. 同社が関連ルールに従い貴方のアカウント操作、サービス利用行為に対して監督管理を行う権利を有することを理解・同意し、貴方にルール違反行為がある場合、同社の実施する調査・是正の要求に協力しなければなりません。
## 四、同社の権利と義務
### (一)同社の権利
1. 本規約の定めに従い、本サービスを提供・最適化・変更・一時停止又は終了する権利を有し、本サービスの関連運営ルール(アカウント管理ルール、サービス料金ルールなどを含む)を作成・改定する権利をも有します。関連する調整は、本規約第八条の定めに従い貴方に通知します。
2. 貴方のアカウント操作、サービス利用行為に対して監督管理・調査を行う権利を有し、貴方に法令違反、本規約の定めに違反する行為又は同社・第三者の合法的権益を害する行為が発見された場合、警告、アカウント機能の制限、アカウントの凍結、アカウントの解約などの措置を講ずる権利を有し、情状が重大な場合、法的責任を追及するとともに、関連する監督管理機関及び対応する第三者提携プラットフォームに届け出ます。
3. 『プライバシーポリシー』の定めに従い、貴方の個人情報を収集・利用・保存・保護し、本サービスの提供、サービス品質の最適化に使用する権利を有し、定款の範囲を超えて貴方の個人情報を使用してはなりません。
4. 本サービス内に同社の製品・サービス情報、公告通知などの内容を掲示する権利を有し、業務の需要に応じて、貴方の機微な個人情報を漏洩させない前提で、個人識別情報以外の情報に対して統計・分析・利用を行う権利をも有します。
### (二)同社の義務
1. 本規約の定めに従い、安全・安定・法令に適合した本サービスを提供し、サービスの正常な稼働を最大限に保証し、サービスに発生した技術的故障を速やかに修復し、貴方が本サービスの中核的機能を正常に利用できることを保証します。
2. 『プライバシーポリシー』の定めを厳格に遵守し、合理的かつ効果的な安全保護措置を講じて貴方の個人情報の安全を保護し、個人情報の漏洩・改変・消失・濫用を防止し、貴方の同意を得た場合又は法令に別段の定めがある場合を除き、貴方の個人情報を第三者に任意に共有・譲渡してはなりません。
3. 本サービスの関連公告・通知(サービスの調整、規約の改定、故障の通知などを含む)を速やかに発布し、貴方が関連情報を速やかに把握できることを保証します。
4. 充実したカスタマーサービスシステムを構築し、貴方の相談・フィードバック・苦情・通報を速やかに処理し、定められた期間内に調査して処理結果をフィードバックし、貴方の合法的権益を最大限に擁護します。
5. 貴方及び第三者の知的財産権、営業上の秘密などの合法的権益を尊重・保護し、本サービスを利用して他人の合法的権益を侵害してはならず、第三者からの権利侵害に関する苦情を受理した場合、速やかに調査・処理し、関連当事者の是正に協力します。
6. 各第三者提携プラットフォームの関連ルールを厳格に遵守し、第三者関連サービスを規範的に提供し、関連するサービス情報を速やかに同期し、プラットフォームの法令適合性審査に協力します。
## 五、サービスの変更、一時停止及び終了
1. 同社は業務発展、技術アップグレード、法令の整備及び第三者提携プラットフォームのルール変更に応じて、本サービスの内容・機能・形式を変更し、又は一部サービスを新設・一時停止・終了する権利を有します。サービスの変更・一時停止・終了が貴方の正常な利用に影響を与える可能性がある場合、同社は本規約第八条の定めに従い事前に貴方に通知し、貴方に対して合理的な移行方案(アカウント残高の返還、サービスの移管など、ある場合)を提供します。
2. 貴方に次のいずれかの状況がある場合、同社は一方的に貴方への本サービスの提供を一時停止又は終了し、アカウントを解約する権利を有し、いかなる損害賠償責任も負担しません。
(1)本規約、『プライバシーポリシー』及び関連法令に違反し、同社からの警告後も是正しない場合;
(2)他人の本人情報を悪用してアカウントを登録・関連ログインするか、アカウントを譲渡・賃貸・貸与する場合;
(3)虚偽情報を提供し、真実の状況を隠蔽し、それに起因して本サービスを正常に提供できない場合;
(4)本サービスを利用して法令に違反する行為、同社又は第三者の合法的権益を害する行為を行う場合;
(5)アカウントが長期間使用されていない(連続12ヶ月以上ログイン・本サービスを利用していない)上、貴方に連絡して状況を確認できない場合;
(6)貴方自身の原因によりアカウントが第三者に盗用され、かつ同社の処理に速やかに協力しない場合;
(7)関連法令、監督管理の要求又は第三者提携プラットフォームのルールにより、サービスの一時停止・終了が要求される場合。
3. 貴方が自主的にアカウントの解約、本サービスの利用終了を申請する場合、同社の定める手続きに従い申請を提出しなければなりません。同社は貴方の本人性を確認した上で解約手続きを行い、『プライバシーポリシー』の定めに従い貴方の個人情報を削除します(法令に別段の定めがある場合を除く)。アカウント解約後、貴方は当該アカウントでログイン・本サービスを利用できなくなり、関連するアカウント情報、サービス記録、仮想資産(ある場合)は回復できなくなり、これに起因する損失は貴方自身が負担します。
4. 同社が不可抗力、技術的故障、監督管理の要求、第三者提携プラットフォームによる提携終了などの原因により本サービスの提供を継続できない場合、事前に貴方に通知し、サービス終了後は関連する定めに従い後続の事項を処理します(使用済みでないサービス料金の返還など、ある場合)、追加的な損害賠償責任は負担しません。
## 六、知的財産権に関する表明
1. 同社公式ウェブサイトの全内容(文章、画像、アイコン、ロゴ、技術コード、稼働プログラム、製品・サービスの紹介などを含む)に係る知的財産権(著作権、商標権、特許権、営業上の秘密などを含む)は、いずれも同社に帰属し、関連法令により保護されます。
2. 貴方は本サービスの利用過程において、本サービスの使用権のみを取得し、同社公式ウェブサイトのいかなる内容も勝手に複製・伝播・改変・転載・引用してはならず、同社の知的財産権を侵害してはなりません。同社の書面による同意を得ない限り、いかなる団体又は個人も同社の知的財産権を営業目的で使用してはなりません。
3. 貴方は、本サービスの利用にあたりアップロード・発布する内容(相談内容、メッセージ、コメントなどを含む)が、いずれも自身の原創作品であるか又は合法的な認可を得たものであり、第三者の知的財産権、肖像権、名誉権などの合法的権益を侵害しないことを約束します。貴方のアップロード・発布する内容に起因して第三者の合法的権益が侵害され、同社に苦情・訴訟が提訴され又は損失が生じた場合、貴方は全責任を負担し、同社の全損失(弁護士費用、訴訟費用、損害賠償金などを含む)を補償しなければなりません。
4. 第三者提携プラットフォームの関連する知的財産権は当該プラットフォームに帰属し、貴方は第三者関連サービスを利用する場合、当該プラットフォームの知的財産権に関する定めを遵守し、その知的財産権を侵害してはなりません。
## 七、免責条項
1. 貴方は、同社が本サービスの正常な稼働を最大限に保証するが、不可抗力(地震・洪水・台風などの自然災害、戦争・政策の調整などの社会的出来事、ネットワークの断絶・サーバーの故障などの技術的問題を含む)、第三者の原因(第三者提携プラットフォームのサービス中断、第三者による技術的攻撃、第三者のサービス上の瑕疵などを含む)に起因して本サービスを正常に提供できない、サービスに遅延が生じる又はデータが消失する場合、同社は損害賠償責任を負担せず、ただし貴方の損失を減らすために救済措置を最大限に講じることを理解・同意するものとします。
2. 貴方自身の原因(アカウントパスワードの漏洩、操作上の過誤、虚偽情報の提供、アカウントの勝手な譲渡などを含む)に起因するアカウントの盗難、情報漏洩、サービスの正常な利用不能及び関連する損失は、貴方自身が負担し、同社はいかなる責任も負担しません。
3. 貴方が本サービスを利用して法令に違反する行為、本規約の定めに違反する行為又は第三者の合法的権益を害する行為を行い、それに起因して自身又は第三者に損失が生じた場合、貴方は全責任を負担し、同社はいかなる責任も負担しません。これに起因して同社に損失が生じた場合、貴方は同社の全損失を補償しなければなりません。
4. 本サービスに掲示される第三者のリンク、第三者のサービス(第三者による支払い、第三者の広告などを含む)に係るサービス品質、安全性及び法令適合性は、いずれも第三者が責任を負担し、同社はいかなる保証責任も負担しません。貴方が本サービスを通じて第三者のリンクにジャンプし、第三者のサービスを利用して生じたいかなるトラブル・損失は、貴方と第三者が自主的に解決し、同社はいかなる責任も負担しません。
5. 関連法令の整備、監督管理の要求の変更又は第三者提携プラットフォームのルールの調整に起因して、同社がやむを得ず本サービスを変更・一時停止又は終了する場合、同社は損害賠償責任を負担せず、ただし事前に貴方に通知し、貴方の後続の事項の処理に協力します。
6. 貴方は、同社が本サービスの提供する内容・機能について、明示的又は黙示的な保証を行わず、サービス内容の正確性・完全性・即時性を保証せず、サービスに瑕疵・故障のないことを保証しないことを理解・同意するものとします。貴方が本サービスの利用に起因して生じたいかなる直接的又は間接的な損失について、同社は損害賠償責任を負担しません(同社の故意又は重大な過失に起因する場合を除く)。
7. 本規約の定める免責の状況は、同社の負担すべき法的な責任を免除するものではありません。
## 八、利用規約の改定及び通知
1. 本規約は、関連法令の更新、各第三者提携プラットフォームのルールの調整、同社の業務発展及びサービスの最適化に応じて、適時に改定されるものとします。改定後の利用規約は、貴方の合法的権益を保護する上でより有利となるとともに、関連する法令適合性の要求を満たすものとします。
2. 本規約に重大な改定が生じた場合(サービスの範囲、権限と責任の割り当て、免責条項、紛争解決方法などに重大な変更が生じる場合)、同社は公式ウェブサイトのホームページの公告、ポップアップ、私信(各第三者提携プラットフォームの私信を含む)などの方式により、事前に営業日7日間貴方に通知し、貴方の同意を得た上で、改定後の規約が効力を生じるものとします。非重大な改定の場合、同社は公式ウェブサイトに改定の通知を発布し、貴方が本サービスの利用を継続することをもって、貴方が改定後の規約に同意したものとみなします。
3. 貴方はいつでも同社の公式ウェブサイトにログインし、最新版の本規約及び『プライバシーポリシー』を閲覧できます。
## 九、紛争解決
1. 本規約の締結・履行・解釈及び紛争解決は、いずれも中華人民共和国の法律を適用します(法令抵触規則を含まない)。
2. 貴方と同社との間で本サービスの利用、本規約の履行に起因して生じたいかなる紛争は、まず友好的な交渉により解決するものとします。交渉により解決できない場合、いずれの当事者も【Hong Kong,Tsim Sha Tsui,14 Science Museum Rd,Twr B New Mandarin Plaza,Rm 701, Unit 127, 7/F】に管轄権を有する人民裁判所に提訴する権利を有します。
3. 同社は本紛争解決条項について合理的な方式により貴方の注意を喚起するものとし、貴方が本規約の紛争解決条項に不合理な点があると認める場合、いつでも同社に連絡して調整を交渉できることにご留意ください。同社が合理的な方式により本紛争解決条項について貴方の注意を喚起しなかった場合、貴方は当該条項を無効と主張し、関連法令に従い管轄裁判所を定める権利を有します。
4. 紛争解決の期間中、紛争の事項を除き、本規約のその他の定款は引き続き効力を有し、貴方と同社は各自身の義務を履行し続けなければなりません。
## 十、その他の条項
1. 本規約と『プライバシーポリシー』は相互に補完し、同等の法的効力を有します。本規約と『プライバシーポリシー』の定めに食い違いがある場合、『プライバシーポリシー』の関連定款に従います(『プライバシーポリシー』に定めのない場合、本規約に従います)。
2. 本規約のいずれかの条項が無効、取り消し可能又は執行不能と認定された場合、その他の条項の効力に影響を与えず、その他の条項は引き続き効力を有し、当該無効・取り消し可能・執行不能な条項は、その原意に最も近い有効な条項に代替されます。
3. 貴方が本規約の定めるいかなる権利を行使せず、又は権利の行使を遅延させた場合、これをもって貴方が当該権利を放棄したものとみなさないものとします。貴方が一度の権利主張を放棄した場合、これをもって貴方が後続の権利主張を放棄したものとみなさないものとします。
4. 本規約は、貴方が初めて本サービスを利用した日より効力を生じ、本サービスが終了する日まで効力を有します。
5. 貴方に本規約に関する質問・提案がある場合、同社の公式ウェブサイトのカスタマーサービスチャネル、連絡用メールアドレス、連絡先電話番号よりお問い合わせください。
本社所在地:Hong Kong,Tsim Sha Tsui,14 Science Museum Rd,Twr B New Mandarin Plaza,Rm 701, Unit 127, 7/F
連絡用メールアドレス:lazyluyong@live.com
発行日 2026年 02月 09日