【FIREFLY TECH HK CO., LIMITED】（以下「同社」という）公式ウェブサイトへのアクセス、並びに同社の提供する各種関連サービス（ウェブサイトの閲覧、情報照会、メッセージによる相談、アカウント登録、インタラクティブな交流などウェブサイトのすべての機能、並びに各第三者提携プラットフォームに対応した関連サービスを含む、以下「本サービス」と総称する）のご利用を歓迎いたします。我々は個人情報が貴方にとって重要であることを深く認識し、貴方のプライバシーと安全を尊重し、厳格に保護いたします。本プライバシーポリシーは『中華人民共和国個人情報保護法』『データ安全法』『ネットワーク安全法』、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連ルール及び同社ウェブサイトの運営規範に基づき作成され、貴方の個人情報をどのように収集・利用・保存・保護するか、また貴方の享有する関連権利を明確に通知することを目的とします。本サービスを利用される前に、本ポリシーの全内容を細心の注意を払って閲覧・十分に理解してください。貴方が本サービスの利用を開始した時点で（同社ウェブサイトへのアクセス、第三者提携プラットフォームに関連する同社サービスの利用を含む）、貴方が本ポリシーのすべての条項に同意・承諾したものとみなします。
## 一、適用範囲
本プライバシーポリシーは、同社公式ウェブサイトの提供する全サービス、並びに各第三者提携プラットフォームに対応し、各プラットフォーム開発者バックエンドに記入する必要のある関連サービスに適用され、ウェブサイトの閲覧、情報発布、メッセージによる相談、アカウント登録、オンラインインタラクション、サービス予約などの関連機能を含むものとします。その他の第三者プラットフォーム、第三者アプリケーション又は第三者サービス（同社ウェブサイトからジャンプするその他の外部リンク、非提携の第三者プラットフォーム、並びに各第三者提携プラットフォーム自身のその他のサービスを含む）には適用されず、第三者関連サービスのプライバシーポリシーは別途ご参照ください。同時に本ポリシーは各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのプライバシーポリシーに関する要求に適合し、各プラットフォーム開発者バックエンドの情報記入・提出及び法令適合性審査の完了に供されます。
## 二、収集する個人情報
同社ウェブサイトの正常な稼働を保障し、サービス品質を向上させ、貴方により質の高く利便性の高いサービスを提供するとともに、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの法令適合性要求を満たすため、我々は上記目的の実現に必要な個人情報のみを収集し、サービスに関係のない情報を収集せず、過度な情報収集を行いません。具体的に収集する情報の種別及び用途は以下の通りで、同時にウェブサイトサービスと各第三者提携プラットフォーム関連サービスのシナリオニーズに対応します。
### （一）必須の個人情報
1. 本人識別及びアカウント関連情報：貴方が同社ウェブサイトのアカウントを登録する、又は第三者提携プラットフォームのアカウントで関連ログインして同社ウェブサイト・関連サービスを利用する場合、貴方の自発的な認可を得た上で、関連する本人情報を取得します。そのうち、ウェブサイトアカウント登録時には、貴方が自発的に提供した携帯電話番号、メールアドレス又はユーザーネーム（いずれか1つを選択）及びパスワードを収集し、ウェブサイトアカウントの作成、貴方の本人識別に用い、アカウントログイン、パスワードの回復などの機能を実現します；第三者提携プラットフォームのアカウントで関連ログインする場合、当該プラットフォームアカウントの公開情報（プロフィール写真、ニックネーム、プラットフォームユーザーIDを含む）を取得し、同社サービスへの迅速な関連ログインに用い、貴方による追加の重複登録を不要とし、同時に個人プロフィールの表示（ウェブサイトマイページ、第三者提携プラットフォーム関連サービスページのプロフィール写真、ニックネームなど）に用います。当該認可行為は同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連ルールに適合します。
2. デバイス及びアクセス情報：ウェブサイトの正常な稼働を保障し、異なるデバイス機種に対応し、ネットワークセキュリティリスクを防止し、セキュリティリスクコントロールを行うとともに、ウェブサイトの閲覧体験を最適化し、ウェブサイトのアクセスデータを統計するため、貴方が本サービスを利用する際の（ウェブサイトへのアクセス、第三者提携プラットフォーム関連サービスの利用を含む）デバイス関連情報及びアクセス記録を自動的に収集し、デバイス機種、オペレーティングシステムのバージョン、デバイス固有識別子（IMEI、Android ID、Macアドレスなど）、ネットワーク種別、IPアドレス、デバイス稼働状態情報、並びにウェブサイトのアクセス時間、アクセスページ、閲覧時間、アクセス頻度などのアクセス記録を含むものとします。これらの情報はデバイスへの対応、セキュリティ保護、ウェブサイトの最適化及びデータ統計にのみ用い、貴方の個人本人識別には用いず、同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのデータ収集に関する要求に適合します。
3. 基礎サービス情報：貴方がウェブサイトの中核的サービスを正常に利用することを保障するため、貴方の基礎サービス関連情報、例えばウェブサイトの閲覧記録、サービス選択記録（予約サービスの種別、相談内容の分類など）を収集し、貴方のサービスニーズを記録し、サービスプロセスを最適化し、貴方がウェブサイトの各種中核的機能を順調に利用できることを確保するとともに、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのサービス法令適合性審査にサポートを提供します。
### （二）非必須の個人情報
1. インタラクション及び相談情報：貴方が同社ウェブサイトのメッセージ相談、オンラインカスタマーサービス、コメントインタラクションなどの機能を利用する、又は第三者提携プラットフォームを通じて同社に相談・フィードバックを提出する場合、貴方が自発的に提供したフィードバック内容、相談問題、並びに貴方が自発的に提供した連絡先（携帯電話番号、メールアドレスなど、貴方が自発的に提供しない場合、登録時の関連情報を使用）を収集します。当該情報は貴方の相談・フィードバック又は苦情の処理にのみ用い、処理完了後に速やかに整理削除又は匿名化処理を行い、同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのユーザーインタラクションデータに関する管理要求に適合します。
2. サービス予約及び取引関連情報：貴方が同社ウェブサイトを通じてサービス予約、オンライン取引（ある場合）を行う場合、貴方が自発的に提供した予約情報（予約時間、予約サービス内容、連絡先住所など）、取引情報（注文番号、取引金額、取引時間、支払い方法を含む）を収集します。当該情報は予約・取引の完了及びアフターサービスにのみ用い（予約リマインダー、注文の確認、返金処理など）、銀行カード番号、パスワードなどの機微な支払い情報は収集しません（支払いプロセスは第三者支払機関が担当し、そのプライバシーポリシーは別途ご参照ください）；当該取引・予約サービスが第三者提携プラットフォームに関連する場合、関連情報は対応するプラットフォーム開発者バックエンドのルールに従い法令に適合した保存・利用を行います。
3. パーソナライズドサービス関連情報：貴方がよりパーソナライズされたウェブサイトサービス（パーソナライズドレコメンデーション、カスタマイズされた相談など）を取得したい場合、貴方の自発的な同意を得た上で、貴方のサービスの嗜好、関心の傾向などの情報を収集し、貴方のニーズに合った内容・サービスのプッシュに用います。貴方はいつでもパーソナライズドサービスを閉鎖し、当該情報の収集・利用を停止することができ、当該操作は貴方のウェブサイト及び各第三者提携プラットフォーム関連サービスの中核的機能の利用に影響を与えません。
### （三）収集しない情報
我々は、同社ウェブサイトサービス・第三者提携プラットフォーム関連サービスに関係のない貴方の人種、宗教的信念、政治的見解、婚姻状況、財産状況、医療健康情報などの個人情報を収集せず、アドレス帳、ショートメッセージ、フォトアルバム、通話記録などの認可のない情報を収集しません。貴方の明確な同意を得てかつ確かに必要な場合を除き、同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの情報収集に関する禁止的要求を厳格に遵守します。
## 三、個人情報の利用ルール
1. 我々は本プライバシーポリシーに明示された用途に従い、貴方の個人情報を厳格に利用し、情報収集の目的に関連する範囲を超えて利用することはありません。業務発展のニーズにより、個人情報の利用範囲を拡大し、又は利用用途を変更する場合（各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連法令適合性要求への対応を含む）、ウェブサイトの公告、ポップアップ、私信（各第三者提携プラットフォームの私信を含む）などの方式により事前に貴方に通知し、貴方の同意を得た上でのみ利用します。
2. 我々は貴方の個人情報を、貴方の認可を得ていないいかなる用途にも用いず、個人情報を利用してターゲティング広告のプッシュ（各第三者提携プラットフォーム内のターゲティングプッシュを含む）を行うことはありません。貴方の明確な同意を得た場合を除き、同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの広告プッシュ・情報利用に関するルールを厳格に遵守します。
3. ウェブサイトサービスを最適化し、サービス品質を向上させるとともに、各第三者提携プラットフォーム関連サービスのユーザー体験を充実させるため、収集した個人本人識別情報以外の情報（デバイス情報、ウェブサイトのアクセス記録、第三者提携プラットフォーム関連サービスの利用データなど）に対して統計・分析を行い、匿名化されたデータ分析レポートを作成する場合があります。当該レポートには貴方の個人本人識別に関するいかなる情報も含まれず、ウェブサイトの最適化、サービスのアップグレード、業種分析などの用途に用いることができ、同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの法令適合性データの記入・提出に用いることができます。
4. 我々は関連する法令、本ポリシーの定め、並びに各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連要求に従い、必要に応じて監督管理機関、対応する第三者提携プラットフォームに貴方の個人情報を提供します（セキュリティ確認への協力、苦情・通報の処理、法令適合性審査の完了など）。ただし、情報提供の範囲を厳格に制御し、目的の実現に必要な情報のみを提供し、関連当事者に対して厳格な機密保持を要求し、その他の用途に用いないよう定めます。
## 四、個人情報の保存及び保護
### （一）保存方式及び期間
1. 貴方の個人情報は、同社の法令に適合したサーバー及び各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドが指定する法令に適合した保存場所（必要な場合）に保存され、保存場所は中華人民共和国の法令及び各第三者提携プラットフォームの関連要求に適合し、データ保存の安全性を確保するとともに、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのデータ保存に関する法令適合性審査基準を満たします。
2. 我々は「最小限の必要性・最も短い期間」の原則に従い貴方の個人情報を保存し、同時にウェブサイトサービスと各第三者提携プラットフォーム関連サービスのニーズに対応します。必須の個人情報（本人識別情報、デバイス情報、第三者提携プラットフォームアカウントの関連情報など）は、貴方が本サービスを利用している間継続的に保存され、アカウントが解約されるまでとなります；非必須の個人情報（相談記録、予約情報、取引情報など）は、収集目的の実現後、速やかに整理削除又は匿名化処理が行われます（匿名化処理後のデータは引き続き統計分析・サービス最適化に用いることができます）。
3. 貴方が同社ウェブサイトのアカウントを解約する（又は第三者提携プラットフォームアカウントの関連を解除する）場合、解約完了後15営業日以内に、貴方のすべての個人情報を削除します（法令に別段の定めがある場合を除き、法令適合性確認に用いるため保存する必要のある情報については匿名化処理を行い、その他の用途には用いません）。同時に対応する第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連データステータスを同期的に更新し、プラットフォームルールに適合することを確保します。
### （二）安全保護措置
1. 我々は業種標準のセキュリティ技術及び保護措置を採用し、データ暗号化、アクセス権限の管理・制御、セキュリティ監査、脆弱性検出、ファイアウォール保護などを含み、貴方の個人情報の漏洩・改変・消失・濫用を防止します。同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのデータセキュリティに関する要求に適合し、ウェブサイトサービスと各第三者提携プラットフォーム関連サービスのデータセキュリティを保障します。
2. 我々は個人情報のアクセス権限を厳格に制限し、技術スタッフ、カスタマーサービススタッフ、コンプライアンススタッフなど必要な職員にのみ貴方の個人情報へのアクセスを認可し、かつアクセス権限を有する職員に対して厳格なセキュリティトレーニングと管理を実施し、機密保持契約を締結し、機密保持責任を明確にします。同時にアクセスログ記録制度を構築し、アクセス行為を全程追跡し、データアクセスの監督・管理及び確認が可能であることを確保します。
3. 我々は定期的に個人情報のセキュリティに対して検査・評価を行い、セキュリティ脆弱性を速やかに修復し、セキュリティ保護能力を向上させます。個人情報の漏洩・改変などのセキュリティインシデントが発生した場合、直ちに緊急対応計画を発動し、救済措置を講じてセキュリティリスクを低減し、関連する法令及び各第三者提携プラットフォームの要求に従い、貴方及び関連する監督管理機関に速やかに通知するとともに、同社ウェブサイト及び各第三者提携プラットフォーム関連サービスページに関連通知を同期的に発布します。
4. ご留意ください、貴方のウェブサイトアカウントパスワード、第三者提携プラットフォームの関連ログイン認可情報は貴方自身で保管し、第三者に漏洩しないでください。アカウントの異常ログイン、情報漏洩などの状況を発見した場合、速やかに我々に連絡してください。我々はアカウントの凍結、パスワードの変更、状況の確認及び処理を支援いたします。同時に貴方はデバイス及びネットワークを規範的に使用し、デバイスの紛失、ネットワークセキュリティ上の問題に起因する個人情報の漏洩を回避してください。
## 五、個人情報の共有、譲渡及び公開
1. 共有：我々は貴方の個人情報を、貴方の明確な同意を得た場合、又は法令、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのルールに別段の定めがある場合を除き、任意の第三者に自発的に共有することはありません。業務のニーズにより、個人情報を第三者提携機関（第三者支払機関、データ統計サービスプロバイダー、サーバー託管機関など）に共有する必要がある場合、提携機関を厳格に選定し、機密保持契約を締結し、提携機関の情報利用範囲と機密保持責任を明確にし、提携機関の情報利用状況に対して監督を行い、貴方の個人情報の安全性を確保します。同時に関連する共有状況を各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの法令適合性要求に同期的に対応させます。
2. 譲渡：我々は貴方の個人情報を、企業の合併、分立、買収、破綻などの企業変更が発生した場合を除き、任意の第三者に譲渡することはありません。かつ譲渡前に事前に貴方に通知し、貴方の同意を得た上で、個人情報を譲受人に譲渡し、譲受人に対して本プライバシーポリシーに定める情報保護義務を引き続き履行するよう要求します。譲受人が当該義務を履行できない場合、事前に譲渡を終了し、貴方の個人情報の安全性を保護するための措置を講じます。第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連データの譲渡に関する場合、対応するプラットフォームルールに従い厳格に実施し、法令適合性を確保します。
3. 公開：我々は貴方の個人情報を、貴方の明確な同意を得た場合、又は法令に別段の定めがある場合（監督管理機関の確認情報公開への協力など）を除き、公開することはありません。公開時には公開範囲を厳格に制御し、目的の実現に必要な情報のみを公開し、同時に公開行為が各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの関連ルールに適合することを確保し、貴方の機微な個人情報を漏洩させません。
## 六、貴方の個人情報に関する権利
関連する法令及び各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドのルールに基づき、貴方は法令に基づき以下の個人情報に関する権利を享有します。我々は貴方に権利行使のための利便性の高いルートを提供し、同時にウェブサイトサービスと各第三者提携プラットフォーム関連サービスのシナリオに対応し、貴方が関連権利を順調に行使できることを確保します。
1. 閲覧・複製権：貴方はいつでも同社ウェブサイトのマイページにログインし、自身の個人情報（アカウント情報、相談記録、予約記録、取引記録など）を閲覧・複製することができます。貴方が第三者提携プラットフォームのアカウントで関連ログインして本サービスを利用する場合、対応するプラットフォームの関連入口を通じて、同社サービスに関する個人情報の利用記録を閲覧することもできます。
2. 訂正権：貴方が自身の個人情報（ウェブサイトアカウント情報、個人プロフィール、連絡先など）に誤りが存在することを発見した場合、ウェブサイトのマイページで自ら訂正する、又は我々に連絡して訂正を支援してもらうことができます。第三者提携プラットフォームアカウントの関連情報の訂正に関する場合、対応するプラットフォームの関連機能で操作する、又は我々に連絡して処理に協力してもらうことができます。
3. 削除権：貴方が我々の収集・利用する個人情報が必要な範囲を超えていると認める、又は同社のサービスを利用する必要がなくなった場合、我々に連絡して自身の個人情報の削除を申請することができます。我々は貴方の本人性を確認した上で、速やかに削除を行います（法令に別段の定めがある場合を除く）。削除後、対応する第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドに保存された関連個人情報を同期的に削除し（必要な場合）、データの一致性を確保します。
4. 認可撤回権：貴方はいつでも同社に対する情報収集の認可を撤回することができ、例えば第三者提携プラットフォームアカウントの関連認可の閉鎖、パーソナライズドサービスの閉鎖、連絡先提供の取り消しなどです。認可を撤回した後、対応する個人情報の収集を停止しますが、認可撤回前に既に収集した情報の合法的な利用には影響を与えません。第三者提携プラットフォームアカウントの関連認可の撤回は、対応するプラットフォームの関連機能で操作する、又は我々に連絡して支援してもらうことができます。
5. アカウント解約権：貴方は我々に連絡して、同社ウェブサイトのアカウント解約を申請することができます。アカウント解約後、我々は本ポリシーの定めに従い、貴方のすべての個人情報を削除します（法令に別段の定めがある場合を除く）。同時に各第三者提携プラットフォームアカウントとの関連を解除し、対応するプラットフォーム開発者バックエンドの関連データステータスを更新します。アカウント解約後、貴方は当該アカウントで同社ウェブサイト及び関連サービスにログイン・利用することができなくなり、関連するサービス記録・データは回復できなくなるため、慎重に操作してください。
6. 苦情・通報権：貴方が我々の個人情報処理行為が関連する法令、本プライバシーポリシーに違反する、又は貴方の個人情報に関する権益を侵害すると認める場合、我々に連絡して苦情・通報を行うことができます。我々は貴方の苦情・通報を受領した後、速やかに確認・処理を行い、処理結果を貴方にフィードバックします。同時に貴方は対応する第三者提携プラットフォームのルールに従い、当該プラットフォームの開発者バックエンドに関連問題を苦情として申し立てることもできます。
## 七、未成年者の個人情報保護
我々は未成年者の個人情報保護を高度に重視し、関連する法令、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの未成年者保護ルール、並びに同社ウェブサイトの未成年者保護規範に従い厳格に、未成年者の個人情報の安全性を保護し、ウェブサイトへのアクセスと各第三者提携プラットフォーム関連サービスのシナリオニーズに対応します。
1. 貴方が満14才に満たない未成年者の場合、後見人の同行のもとに本プライバシーポリシーを閲覧し、後見人の同意を得た上でのみ、同社ウェブサイトにアクセス・本サービスを利用することができます（各第三者提携プラットフォーム関連サービスを含む）。後見人は未成年者のウェブサイトアクセス行為、各第三者提携プラットフォームアカウントの利用行為を適切に管理し、未成年者の個人情報の安全性を保護し、未成年者の本サービス利用プロセスを監督します。
2. 我々は未成年者の個人情報を自発的に収集せず、未成年者が同社ウェブサイトにアクセス・本サービスを利用する場合、後見人の同意を得た上で、サービスの実現に必要な情報のみを収集し、かつ未成年者に関係のないいかなる用途にも用いず、法令に別段の定めがある場合を除き、未成年者の個人情報を第三者に共有することはありません。同時に各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの未成年者個人情報保護に関する要求を厳格に遵守します。
3. 後見人が未成年者の個人情報が不当に収集・利用されていることを発見した場合、我々に連絡して関連情報の削除を申請することができます。我々は後見人の本人性を確認した上で、速やかに削除を行い、再発防止のための措置を講じます。第三者提携プラットフォーム関連サービスにおける未成年者情報の問題に関する場合、対応するプラットフォームの処理に同期的に協力します。
4. 我々は関連する法令及び各第三者提携プラットフォームの要求に従い、同社ウェブサイト及び関連サービスに未成年者保護メカニズムを設定し、未成年者のアクセス範囲、インタラクション行為を制限し、未成年者が健康的かつ合理的に本サービスを利用するよう誘導します。
## 八、プライバシーポリシーの改定及び通知
1. 本プライバシーポリシーは、関連する法令の更新、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドルールの調整、同社ウェブサイトサービスの最適化に応じて、適時に改定されます。改定後のプライバシーポリシーは、貴方の個人情報に関する権益を保護する上でより有利となるとともに、各第三者提携プラットフォーム開発者バックエンドの法令適合性要求に適合することを確保し、各プラットフォームバックエンドの情報記入・提出及び審査の完了を円滑にします。
2. 本プライバシーポリシーに重大な改訂（個人情報の収集・利用範囲・目的の大幅な変更、個人情報の共有・譲渡規則の大幅な調整等）が生じた場合、当社は公式サイトトップページ告知、ポップアップ、ダイレクトメッセージ（第三者提携プラットフォームの DM を含む）等で 7 営業日前に通知します。利用者の同意を得た後、改訂後のプライバシーポリシーが効力を生じます。軽微な改訂の場合、当社は公式サイトに改訂通知を掲載するとともに、各第三者提携プラットフォームの開発者向けバックエンドに登録されたプライバシーポリシーを更新します。利用者が本サービスを継続利用することで、改訂後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
3. 利用者は随時当社公式サイトにログインし、本『プライバシーポリシー』の最新版を閲覧できます。
九、お問い合わせ
本『プライバシーポリシー』に関するご質問・ご提案、または個人情報に関する権利の行使、苦情・通報をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください。当社はご要望を確認・処理し、15 営業日以内に処理結果をご連絡します。
1. ゲーム内カスタマーサポート：本ゲームにログインし、「設定→カスタマーサポートへのフィードバック」よりご要望を送信してください。
2. 連絡用メール：【Hong Kong,Tsim Sha Tsui,14 Science Museum Rd,Twr B New Mandarin Plaza,Rm 701, Unit 127, 7/F】
10. 其他条款
日本語
十、その他の条項
1. 本『プライバシーポリシー』は利用者が同意した日から効力を生じ、関連サービスが終了するまで有効となります。
2. 本『プライバシーポリシー』の条項が関連法令及び第三者提携プラットフォームの規則と抵触する場合、関連法令及び第三者提携プラットフォームの規則が優先されます。定めのない事項については、関連法令、第三者提携プラットフォームの規則及び業界慣行に従って処理します。
3. 本『プライバシーポリシー』の最終解釈権は【FIREFLY TECH HK CO., LIMITED】に帰属します。
【公布日】 2026年 02月 09日
