Termos de Serviço
Bem-vindo ao site oficial da [FIREFLY TECH HK CO., LIMITED] (doravante denominada "a Empresa") e ao uso dos serviços relacionados prestados pela Empresa (incluindo, sem limitação, toda a funcionalidade do site como navegação, consulta de informações, mensagens de consultoria, cadastro de conta, interação e comunicação, agendamento de serviços, transações online etc., além dos serviços relacionados adaptados a várias plataformas de parceria terceirizada; doravante coletivamente denominados "os Serviços").
Estes Termos de Serviço (doravante denominados "os Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Empresa sobre o uso dos Serviços, visando definir claramente os direitos e obrigações de ambas as partes, as normas de serviço e os itens de isenção de responsabilidade relevantes. Os Termos são elaborados com base no Código Civil da República Popular da China, Lei da Segurança Cibernética da República Popular da China, Lei da Segurança de Dados da República Popular da China, Lei da Proteção de Dados Pessoais da República Popular da China, bem como nas regras relevantes de cada plataforma de parceria terceirizada e nas normas de operação da Empresa.
Pedimos que você leia e compreenda integralmente todos os conteúdos destes Termos antes de usar os Serviços, e leia atentamente a Política de Privacidade da Empresa (ambos têm a mesma força jurídica). Uma vez que você comece a usar os Serviços (incluindo, sem limitação, acessar o site da Empresa, se cadastrar em uma conta, usar os Serviços da Empresa associados a plataformas de parceria terceirizada), isso constituirá que você leu, compreendeu e aceitou voluntariamente todos os estabelecimentos dos Termos e da Política de Privacidade; se você não concordar com qualquer conteúdo dos Termos ou da Política de Privacidade, pedimos que interrompa o uso dos Serviços imediatamente.
I. Visão Geral dos Serviços
1. Os Serviços são serviços comprehensivos prestados pela Empresa com base na tecnologia da internet, incluindo, sem limitação: exibição de informações da Empresa, apresentação de produtos/serviços, consultoria online, feedback por mensagem, gerenciamento de conta, agendamento de serviços, transações online (se houver) e outros serviços core do site oficial, além dos serviços associados adaptados a várias plataformas de parceria terceirizada (como Douyin, Kuaishou etc.) (doravante denominados "Serviços Associados a Terceiros").
2. A Empresa reserva-se o direito de otimizar, atualizar, alterar o conteúdo, a forma e a funcionalidade dos Serviços, bem como adicionar ou encerrar parte dos serviços, de acordo com a necessidade de desenvolvimento dos negócios, atualização tecnológica, ajuste de leis e regulamentações e alteração das regras de cada plataforma de parceria terceirizada. Os ajustes relevantes serão notificados a você com antecedência de acordo com o estabelecido na Seção VIII destes Termos.
3. Você compreende e concorda que a Empresa apenas fornece suporte técnico relevante e acoplamento de serviços, não assumindo a responsabilidade pelos serviços próprios das plataformas de parceria terceirizada, nem quaisquer disputas e perdas que você incorra devido ao uso dos serviços das plataformas terceirizadas; os termos de serviço e a política de privacidade das plataformas de parceria terceirizada são acordados e cumpridos exclusivamente entre você e a plataforma correspondente.
II. Condições de Uso dos Serviços
1. Você deve ter capacidade civil plena (idade igual ou superior a 18 anos); se for menor de 18 anos, deverá ler estes Termos e a Política de Privacidade na companhia do representante legal e, após a concordância explícita do representante legal, poderá usar os Serviços, e o representante legal assumirá as correspondentes responsabilidades tutelares.
2. Você se compromete a cumprir as leis e regulamentações relevantes da República Popular da China, os bons costumes públicos, bem como estes Termos, a Política de Privacidade e as regras relevantes de cada plataforma de parceria terceirizada ao usar os Serviços, não utilizando os Serviços para realizar qualquer ato ilegal ou irregular que prejudique os direitos legais da Empresa ou de terceiros.
3. Se você optar por se cadastrar em uma conta no site da Empresa ou acessar os Serviços por meio do login associado à conta de uma plataforma de parceria terceirizada, deverá fornecer informações de identidade e dados relevantes verdadeiros, precisos e completos, não se cadastrar em uma conta ou acessar por meio de associação usando informações de identidade de outrem fraudulentamente, não divulgar a senha da conta e as informações de autorização de associação, e assumir total responsabilidade por todas as operações e atos realizados com sua conta.
III. Direitos e Obrigações do Usuário
(I) Direitos do Usuário
1. Ter o direito de usar legalmente as funcionalidades core dos Serviços prestados pela Empresa, escolher autonomamente o conteúdo dos serviços (como navegar por informações, submeter consultas, agendar serviços etc.) e apresentar sugestões razoáveis para a otimização e alteração dos Serviços.
2. Ter o direito de consultar e corrigir suas informações de conta e registros relacionados aos serviços (como registros de consultoria, registros de agendamento etc.), e ter o direito de solicitar o cancelamento da conta e a revogação de autorizações relevantes de acordo com o estabelecido nestes Termos e na Política de Privacidade.
3. Ter o direito de fazer reclamação e denúncia sobre atos irregulares e defeitos de serviço existentes nos Serviços, exigindo que a Empresa verifique e trate prontamente e forneça o resultado do tratamento como feedback.
4. Se seus direitos legais forem prejudicados devido à intenção ou negligência grave da Empresa, ter o direito de exigir que a Empresa assuma a correspondente responsabilidade indenizatória (concretamente de acordo com o estabelecido nas Seções VII e IX destes Termos).
(II) Obrigações do Usuário
1. Cumprir rigidamente todos os estabelecimentos destes Termos e da Política de Privacidade, as leis e regulamentações relevantes e os bons costumes públicos, não utilizando os Serviços para realizar qualquer ato ilegal ou irregular (incluindo, sem limitação: disseminar informações ilegais, atacar maliciosamente o site e os serviços da Empresa, usurpar contas de outrem, divulgar informações pessoais de outrem, praticar fraude, espalhar boatos etc.).
2. Guardar adequadamente a senha da sua conta e as informações de autorização de associação da conta de plataforma de parceria terceirizada; se detectar login anormal na conta, divulgação de informações etc., notifique a Empresa prontamente e coopere com a Empresa para adotar medidas de reparação como congelamento da conta e alteração de senha; as perdas decorrentes da má guarda, operação inadequada por sua parte que levem ao roubo da conta, divulgação de informações são de sua exclusiva responsabilidade.
3. Se comprometer a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas como dados de identidade, meios de contato, conteúdo da consulta, dados de agendamento etc.; se as informações forem alteradas, atualize-as prontamente; os serviços que não podem ser prestados normalmente, disputas e perdas decorrentes da apresentação de informações falsas por sua parte são de sua exclusiva responsabilidade.
4. Não alterar ou decifrar arbitrariamente o código técnico e o programa de funcionamento do site e dos serviços da Empresa, não utilizar os Serviços para infringir a propriedade intelectual, segredos comerciais e outros direitos legais da Empresa ou de terceiros.
5. Não transferir, alugar ou emprestar sua conta e as informações de autorização de associação, não utilizar a conta para realizar qualquer ato de representação ou promoção lucrativo ou ilegal/irregular.
6. Compreender e concordar que a Empresa reserva-se o direito de supervisionar suas operações de conta e atos de uso dos Serviços de acordo com as regras relevantes; se você cometer atos irregulares, deverá cooperar com os requisitos da Empresa de verificação e correção.
IV. Direitos e Obrigações da Empresa
(I) Direitos da Empresa
1. Ter o direito de fornecer, otimizar, alterar, suspender ou encerrar os Serviços de acordo com o estabelecido nestes Termos, e ter o direito de elaborar e revisar as regras de operação relevantes dos Serviços (incluindo, sem limitação, regras de gerenciamento de conta, regras de cobrança de serviços etc.). Os ajustes relevantes serão notificados a você de acordo com o estabelecido na Seção VIII destes Termos.
2. Ter o direito de supervisionar e verificar suas operações de conta e atos de uso dos Serviços; se detectar que você cometeu atos ilegais/irregulares, violou o estabelecido nestes Termos ou prejudicou os direitos legais da Empresa ou de terceiros, ter o direito de adotar medidas como advertência, restrição de funcionalidades da conta, congelamento da conta, cancelamento da conta etc. Em casos graves, assumirá suas responsabilidades jurídicas de acordo com a lei e comunicará às autoridades regulatórias relevantes e à plataforma de parceria terceirizada correspondente.
3. Ter o direito de coletar, usar, armazenar e proteger suas informações pessoais de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade, para prestar os Serviços e otimizar a qualidade dos serviços, não ultrapassando o escopo estabelecido para usar suas informações pessoais.
4. Ter o direito de exibir no Serviço informações de produtos/serviços da Empresa, anúncios e notificações etc., e ter o direito de realizar estatísticas, análises e uso das informações não identificáveis de pessoa física, sem divulgar suas informações pessoais sensíveis, de acordo com a necessidade dos negócios.
(II) Obrigações da Empresa
1. Prestar os Serviços de forma segura, estável e conforme com a lei de acordo com o estabelecido nestes Termos, fazer o máximo para garantir o funcionamento normal dos serviços, corrigir prontamente os defeitos técnicos ocorridos nos serviços e garantir que você possa usar normalmente as funcionalidades core dos Serviços.
2. Cumprir rigidamente o estabelecido na Política de Privacidade, adotar medidas de proteção de segurança razoáveis e eficazes, proteger a segurança de suas informações pessoais, prevenir a divulgação, alteração, perda e abuso de informações pessoais, não compartilhar ou transferir arbitrariamente suas informações pessoais a terceiros (salvo disposição contrária na lei ou após sua concordância).
3. Publicar prontamente anúncios e notificações relevantes dos Serviços (incluindo, sem limitação, ajuste de serviços, revisão de termos, notificação de defeitos etc.), garantindo que você possa conhecer as informações relevantes prontamente.
4. Estabelecer um sistema de atendimento ao cliente completo, tratar prontamente suas consultas, feedbacks, reclamações e denúncias, verificar e fornecer o resultado do tratamento como feedback no prazo estabelecido, fazendo o máximo para defender seus direitos legais.
5. Respeitar e proteger a propriedade intelectual, segredos comerciais e outros direitos legais de você e de terceiros, não utilizar os Serviços para infringir os direitos legais de outrem; se receber reclamações de terceiros sobre infração de direitos, verificará e tratará prontamente e cooperará com as partes relevantes para a correção.
6. Cumprir rigidamente as regras relevantes de cada plataforma de parceria terceirizada, prestar os Serviços Associados a Terceiros de forma normativa, atualizar simultaneamente as informações de serviço relevantes e cooperar com a auditoria de conformidade da plataforma.
V. Alteração, Suspensão e Encerramento dos Serviços
1. A Empresa reserva-se o direito de alterar o conteúdo, a funcionalidade e a forma dos Serviços, ou adicionar, suspender, encerrar parte dos serviços, de acordo com o desenvolvimento dos negócios, atualização tecnológica, ajuste de leis e regulamentações e alteração das regras das plataformas de parceria terceirizada; se a alteração, suspensão ou encerramento dos serviços puder afetar o seu uso normal, a Empresa notificará você com antecedência de acordo com o estabelecido na Seção VIII destes Termos e fornecerá um plano de transição razoável para você (como reembolso de saldo da conta, transferência de serviços etc., se houver).
2. Se você se encontrar em uma das seguintes situações, a Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar unilateralmente a prestação dos Serviços a você, cancelar sua conta, sem assumir qualquer responsabilidade indenizatória:
(1) Violou estes Termos, a Política de Privacidade e as leis e regulamentações relevantes, e não corrigiu após a advertência da Empresa;
(2) Se cadastrou em uma conta ou acessou por meio de associação usando informações de identidade de outrem fraudulentamente, ou transferiu, alugou ou emprestou a conta;
(3) Forneceu informações falsas e ocultou a situação real, levando à impossibilidade de prestação normal dos Serviços;
(4) Utilizou os Serviços para realizar atos ilegais/irregulares que prejudicam os direitos legais da Empresa ou de terceiros;
(5) A conta não foi usada por longo período (não houve login e uso dos Serviços por 12 meses ou mais), e não foi possível contatá-lo para verificar a situação;
(6) A conta foi usurpada por terceiros devido a motivos por sua conta, e não cooperou com a Empresa para o tratamento prontamente;
(7) As leis e regulamentações relevantes, requisitos regulatórios ou regras das plataformas de parceria terceirizada exigem a suspensão ou encerramento dos serviços.
3. Se você solicitar voluntariamente o cancelamento da conta e o encerramento do uso dos Serviços, deverá submeter o pedido de acordo com o processo estabelecido pela Empresa. A Empresa, após verificar sua identidade, realizará o procedimento de cancelamento e excluirá suas informações pessoais de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade (salvo disposição contrária nas leis e regulamentações); após o cancelamento da conta, você não poderá mais usar a conta para acessar e usar os Serviços, e as informações da conta, registros de serviços e ativos virtuais (se houver) relevantes não poderão ser recuperados, e as perdas decorrentes são de sua exclusiva responsabilidade.
4. Se a Empresa não puder continuar a prestar os Serviços devido a força maior, defeitos técnicos, requisitos regulatórios, encerramento da parceria com plataformas de parceria terceirizada etc., notificará você com antecedência, e após o encerramento dos serviços, tratará os assuntos subsequentes de acordo com os acordos relevantes (como reembolso de taxas de serviços não utilizadas etc., se houver), sem assumir responsabilidade indenizatória adicional.
VI. Declaração de Propriedade Intelectual
1. Toda o conteúdo do site oficial da Empresa (incluindo, sem limitação, texto, imagens, ícones, LOGO, código técnico, programa de funcionamento, apresentação de produtos/serviços etc.) tem sua propriedade intelectual (incluindo direito autoral, direito de marca, direito de patente, segredos comerciais etc.) pertencente à Empresa, sendo protegida pelas leis e regulamentações relevantes.
2. Durante o uso dos Serviços, você obtém apenas o direito de uso dos Serviços, não podendo copiar, disseminar, alterar, republicar, citar arbitrariamente qualquer conteúdo do site oficial da Empresa, nem infringir a propriedade intelectual da Empresa; sem a consentimento por escrito da Empresa, nenhuma unidade ou indivíduo pode usar a propriedade intelectual da Empresa para fins comerciais.
3. Você se compromete que, ao usar os Serviços, o conteúdo enviado e publicado (incluindo, sem limitação, conteúdo da consulta, mensagens, comentários etc.) é de sua autoria original ou foi obtido autorização legal, não infringindo a propriedade intelectual, direito de imagem, direito à honra e outros direitos legais de qualquer terceiro; se o conteúdo enviado e publicado por você infringir os direitos legais de terceiros, levando a Empresa a ser denunciada, processada ou sofrer perdas, você assumirá total responsabilidade e indenizará a Empresa por todas as perdas (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios, custos judiciais, indenizações etc.).
4. A propriedade intelectual relevante das plataformas de parceria terceirizada pertence à plataforma correspondente; ao usar os Serviços Associados a Terceiros, você deverá cumprir as disposições relevantes de propriedade intelectual da plataforma e não infringir sua propriedade intelectual.
VII. Cláusulas de Isenção de Responsabilidade
1. Você compreende e concorda que a Empresa faz o máximo para garantir o funcionamento normal dos Serviços, mas não assumirá responsabilidade indenizatória por impossibilidade de prestação normal, atraso de serviços ou perda de dados dos Serviços devido a força maior (incluindo, sem limitação, desastres naturais como terremotos, inundações, tufões, eventos sociais como guerras, ajustes de políticas, problemas técnicos como interrupção de rede, defeitos de servidor etc.) ou motivos de terceiros (incluindo, sem limitação, interrupção de serviços da plataforma de parceria terceirizada, ataque técnico de terceiros, defeitos de serviços de terceiros etc.), mas adotará medidas de reparação prontamente para reduzir suas perdas.
2. As perdas decorrentes do roubo da conta, divulgação de informações, impossibilidade de uso normal dos serviços e outros prejuízos devido a motivos por sua conta (incluindo, sem limitação, divulgação da senha da conta, operação inadequada, apresentação de informações falsas, transferência arbitrária da conta etc.) são de sua exclusiva responsabilidade, e a Empresa não assume qualquer responsabilidade.
3. Se você utilizar os Serviços para realizar atos ilegais/irregulares, violar o estabelecido nestes Termos ou prejudicar os direitos legais de terceiros, levando a si mesmo ou a terceiros a sofrer perdas, você assumirá total responsabilidade, e a Empresa não assume qualquer responsabilidade; se isso causar perdas à Empresa, você deverá indenizar a Empresa por todas as perdas.
4. Os links de terceiros e serviços de terceiros exibidos nos Serviços (incluindo, sem limitação, pagamento terceirizado, anúncios de terceiros etc.) têm sua qualidade de serviço, segurança e legalidade responsabilizadas exclusivamente por terceiros, e a Empresa não assume qualquer responsabilidade de garantia; quaisquer disputas e perdas decorrentes do seu redirecionamento para links de terceiros ou uso de serviços de terceiros por meio dos Serviços são resolvidos exclusivamente entre você e o terceiro, e a Empresa não assume qualquer responsabilidade.
5. Se a Empresa for obrigada a alterar, suspender ou encerrar os Serviços devido ao ajuste das leis e regulamentações relevantes, alteração dos requisitos regulatórios ou ajuste das regras das plataformas de parceria terceirizada, a Empresa não assume responsabilidade indenizatória, mas notificará você com antecedência e cooperará com você para tratar os assuntos subsequentes.
6. Você compreende e concorda que a Empresa não faz qualquer garantia expressa ou implícita sobre o conteúdo e a funcionalidade dos Serviços, não garante a precisão, integridade e atualidade do conteúdo dos serviços, nem garante que os serviços estejam sem defeitos e falhas; a Empresa não assume responsabilidade indenizatória por quaisquer perdas diretas ou indiretas decorrentes do seu uso dos Serviços (salvo na caso de intenção ou negligência grave da Empresa).
7. As situações de isenção de responsabilidade estabelecidas nestes Termos não excluem a responsabilidade legal que a Empresa deve assumir.
VIII. Revisão e Notificação dos Termos de Serviço
1. Estes Termos serão revisados oportunamente de acordo com a atualização das leis e regulamentações relevantes, o ajuste das regras de cada plataforma de parceria terceirizada, o desenvolvimento dos negócios e a otimização dos serviços da Empresa. Os Termos de Serviço após revisão serão mais favoráveis à proteção de seus direitos legais, garantindo simultaneamente a conformidade com os requisitos de conformidade relevantes.
2. • Caso ocorra uma revisão significativa destes Termos (como alterações importantes no escopo do serviço, divisão de direitos e responsabilidades, cláusula de isenção de responsabilidade, método de resolução de disputas etc.), a Empresa o notificará com 7 dias úteis de antecedência por anúncio na página inicial do site oficial, pop-up, mensagem privada (incluindo mensagens privadas em plataformas parceiras terceirizadas). Após seu consentimento, os Termos revisados entrarão em vigor. Para revisões não significativas, a Empresa publicará um aviso no site oficial; a continuação do uso do serviço por você constitui seu acordo com os Termos revisados.
3. • Você pode acessar o site oficial da Empresa a qualquer momento para consultar a versão mais recente destes Termos e da Política de Privacidade.
IX. Resolução de Disputas
1. A celebração, execução, interpretação destes Termos e a resolução de disputas são regidas pelas leis da República Popular da China (excluindo regras de direito conflitante).
2. Qualquer disputa entre você e a Empresa decorrente do uso do serviço ou da execução destes Termos será resolvida primeiramente por negociação amigável; se falhar, qualquer parte pode intentar ação judicial no Tribunal Popular competente do local da Empresa.
3. Atenção: a Empresa chamará sua atenção para esta cláusula por meio razoável. Se a considerar injusta, você pode contatar a Empresa para ajustá-la. Se não houver atenção razoável, você pode alegar sua invalidez e determinar o tribunal competente conforme a legislação.
4. Durante a resolução da disputa, exceto o assunto em litígio, as demais disposições permanecem em vigor, e ambas as partes devem cumprir suas obrigações.
X. Disposições Diversas
1. Estes Termos complementam a Política de Privacidade e têm a mesma força legal; em caso de conflito, prevalece a Política de Privacidade (se não houver disposição nela, prevalecem estes Termos).
2. Se qualquer disposição for inválida, rescindível ou inexequível, as demais permanecem válidas, e a disposição inválida será substituída por outra válida mais próxima do objetivo original.
3. A não exercitação ou retardamento de direitos não constitui renúncia; a renúncia a uma reclamação não implica renúncia a reclamações futuras.
4. Estes Termos entram em vigor na data do primeiro uso do serviço e valem até o término do serviço.
5. Em caso de dúvidas ou sugestões, contate-nos pelos canais de atendimento, e-mail e telefone do site oficial.
Endereço da Empresa:Hong Kong,Tsim Sha Tsui,14 Science Museum Rd,Twr B New Mandarin Plaza,Rm 701, Unit 127, 7/F
E-mail de Contato:lazyluyong@live.com
Data de Publicação:2026.02.09