服务条款欢迎您访问【FIREFLY TECH HK CO., LIMITED】(以下简称“本公司”)官方网站及使用本公司提供的相关服务(包括但不限于网站浏览、信息查询、留言咨询、账号注册、互动交流、服务预约、在线交易等全部网站功能,以及适配各第三方合作平台的相关服务,以下统称“本服务”)。
本服务条款(以下简称“本条款”)是您与本公司之间就使用本服务所订立的具有法律约束力的协议,旨在明确双方的权利与义务、服务规范及相关免责事项。本条款依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及各第三方合作平台相关规则、本公司运营规范制定。
请您在使用本服务前,仔细阅读并充分理解本条款全部内容,同时仔细阅读本公司《隐私政策》(两者具有同等法律效力)。一旦您开始使用本服务(包括但不限于访问本公司网站、注册账号、使用第三方合作平台关联的本公司服务),即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本条款及《隐私政策》的全部约定;若您不同意本条款或《隐私政策》的任何内容,请您立即停止使用本服务。
一、服务概述
1. 本服务是本公司基于互联网技术,为您提供的综合性服务,包括但不限于:公司信息展示、产品/服务介绍、在线咨询、留言反馈、账号管理、服务预约、在线交易(如有)等官网核心服务,以及适配各第三方合作平台(如抖音、快手等)的关联服务(以下简称“第三方关联服务”)。
2. 本公司有权根据业务发展需要、技术升级、法律法规调整及各第三方合作平台规则变化,对本服务的内容、形式、功能进行优化、升级、变更,也有权新增或终止部分服务,相关调整将按照本条款第八条约定提前通知您。
3. 您理解并同意,本服务仅提供相关技术支持及服务对接,不承担第三方合作平台自身的服务责任,也不承担您因使用第三方平台服务产生的任何纠纷、损失;第三方合作平台的服务条款及隐私政策,由您与该平台自行约定并遵守。
二、服务使用条件
1. 您应具备完全民事行为能力(年满18周岁);若您为未满18周岁的未成年人,需在监护人的陪同下阅读本条款及《隐私政策》,经监护人明确同意后,方可使用本服务,且监护人应承担相应的监护责任。
2. 您承诺,在使用本服务时,应遵守中华人民共和国相关法律法规、公序良俗,以及本条款、《隐私政策》及各第三方合作平台的相关规则,不得利用本服务从事任何违法违规、损害本公司或第三方合法权益的行为。
3. 若您选择注册本公司网站账号或通过第三方合作平台账号关联登录本服务,您应提供真实、准确、完整的身份信息及相关资料,不得冒用他人身份信息注册账号、关联登录,不得泄露账号密码及关联授权信息,对自身账号的所有操作及行为承担全部责任。
三、用户权利与义务
(一)用户权利
1. 有权合法使用本公司提供的本服务核心功能,自主选择服务内容(如浏览信息、提交咨询、预约服务等),对本服务的优化、变更提出合理建议。
2. 有权查询、更正自身账号信息及服务相关记录(如咨询记录、预约记录等),有权按照本条款及《隐私政策》约定,申请注销账号、撤回相关授权。
3. 有权对本服务中存在的违规行为、服务瑕疵进行投诉、举报,要求本公司及时核实处理并反馈结果。
4. 若因本公司故意或重大过失导致您的合法权益受损,有权要求本公司承担相应的赔偿责任(具体按照本条款第七条、第九条约定执行)。
(二)用户义务
1. 严格遵守本条款及《隐私政策》的全部约定,遵守相关法律法规及公序良俗,不得利用本服务从事任何违法违规行为(包括但不限于:传播违法信息、恶意攻击本公司网站及服务、盗用他人账号、泄露他人个人信息、欺诈、造谣传谣等)。
2. 妥善保管自身账号密码、第三方合作平台关联授权信息,若发现账号异常登录、信息泄露等情况,应及时通知本公司,配合本公司采取冻结账号、修改密码等补救措施;因您自身保管不善、操作不当导致的账号被盗、信息泄露及相关损失,由您自行承担。
3. 承诺提供的身份信息、联系方式、咨询内容、预约资料等相关信息真实、准确、完整,若信息发生变更,应及时更新;因您提供虚假信息导致的服务无法正常提供、纠纷及损失,由您自行承担。
4. 不得擅自篡改、破解本公司网站及服务的技术代码、运行程序,不得利用本服务侵犯本公司或第三方的知识产权、商业秘密及其他合法权益。
5. 不得转让、出租、出借自身账号及关联授权信息,不得利用账号从事任何盈利性或违法违规的代理、推广行为。
6. 理解并同意,本公司有权根据相关规则对您的账号操作、服务使用行为进行监管,若您存在违规行为,应配合本公司的核查、整改要求。
四、本公司权利与义务
(一)本公司权利
1. 有权按照本条款约定,提供、优化、变更、暂停或终止本服务,有权制定、修订本服务的相关运营规则(包括但不限于账号管理规则、服务收费规则等),相关调整将按照本条款第八条约定通知您。
2. 有权对您的账号操作、服务使用行为进行监管、核查,若发现您存在违法违规、违反本条款约定或损害本公司、第三方合法权益的行为,有权采取警告、限制账号功能、冻结账号、注销账号等措施,情节严重的,将依法追究您的法律责任,并向相关监管部门及对应第三方合作平台报备。
3. 有权按照《隐私政策》约定,收集、使用、存储、保护您的个人信息,用于提供本服务、优化服务质量,不得超出约定范围使用您的个人信息。
4. 有权在本服务中展示本公司的产品/服务信息、公告通知等内容,有权根据业务需要,在不泄露您敏感个人信息的前提下,对非个人身份信息进行统计、分析、使用。
(二)本公司义务
1. 按照本条款约定,提供安全、稳定、合规的本服务,尽力保障服务的正常运行,及时修复服务中出现的技术故障,保障您能够正常使用本服务核心功能。
2. 严格遵守《隐私政策》约定,采取合理、有效的安全保护措施,保护您的个人信息安全,防止个人信息被泄露、篡改、丢失、滥用,不得擅自向第三方共享、转让您的个人信息(经您同意或法律法规另有规定的除外)。
3. 及时发布本服务的相关公告、通知(包括但不限于服务调整、条款修订、故障通知等),确保您能够及时了解相关信息。
4. 建立完善的客服体系,及时处理您的咨询、反馈、投诉、举报,在约定时限内核实并反馈处理结果,尽力维护您的合法权益。
5. 尊重并保护您及第三方的知识产权、商业秘密等合法权益,不得利用本服务侵犯他人合法权益;若收到第三方关于侵权的投诉,将及时核实处理,并配合相关方整改。
6. 严格遵守各第三方合作平台的相关规则,规范提供第三方关联服务,及时同步相关服务信息,配合平台的合规审核。
五、服务的变更、暂停与终止
1. 本公司有权根据业务发展、技术升级、法律法规调整及第三方合作平台规则变化,对本服务的内容、功能、形式进行变更,或新增、暂停、终止部分服务;若服务变更、暂停、终止可能影响您的正常使用,本公司将按照本条款第八条约定提前通知您,为您提供合理的过渡方案(如账号余额退还、服务转移等,如有)。
2. 若您存在以下情形之一,本公司有权单方面暂停或终止向您提供本服务,注销您的账号,且不承担任何赔偿责任:
(1)违反本条款、《隐私政策》及相关法律法规,经本公司警告后仍未整改的;
(2)冒用他人身份信息注册账号、关联登录,或转让、出租、出借账号的;
(3)提供虚假信息、隐瞒真实情况,导致本服务无法正常提供的;
(4)利用本服务从事违法违规、损害本公司或第三方合法权益的行为的;
(5)账号长期未使用(连续12个月及以上未登录、未使用本服务),且无法联系到您核实情况的;
(6)因您自身原因导致账号被第三方盗用,且未及时配合本公司处理的;
(7)相关法律法规、监管要求或第三方合作平台规则要求暂停、终止服务的。
3. 若您主动申请注销账号、终止使用本服务,应按照本公司规定的流程提交申请,本公司核实您的身份后,将为您办理注销手续,并按照《隐私政策》约定删除您的个人信息(法律法规另有规定的除外);账号注销后,您将无法再使用该账号登录、使用本服务,相关账号信息、服务记录、虚拟资产(如有)将无法恢复,由此产生的损失由您自行承担。
4. 若本公司因不可抗力、技术故障、监管要求、第三方合作平台终止合作等原因,无法继续提供本服务,将提前通知您,终止服务后,将按照相关约定处理后续事宜(如退还未使用的服务费用等,如有),不承担额外赔偿责任。
六、知识产权声明
1. 本公司官网的全部内容(包括但不限于文字、图片、图标、LOGO、技术代码、运行程序、产品/服务介绍等)的知识产权(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密等)均归本公司所有,受相关法律法规保护。
2. 您在使用本服务过程中,仅获得本服务的使用权,不得擅自复制、传播、修改、转载、引用本公司官网的任何内容,不得侵犯本公司的知识产权;未经本公司书面同意,任何单位或个人不得将本公司的知识产权用于商业用途。
3. 您承诺,在使用本服务时,上传、发布的内容(包括但不限于咨询内容、留言、评论等)均为您原创或已获得合法授权,不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益;若因您上传、发布的内容侵犯第三方合法权益,导致本公司被投诉、起诉或遭受损失,您应承担全部责任,赔偿本公司的全部损失(包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等)。
4. 第三方合作平台的相关知识产权归该平台所有,您在使用第三方关联服务时,应遵守该平台的知识产权相关规定,不得侵犯其知识产权。
七、免责条款
1. 您理解并同意,本公司尽力保障本服务的正常运行,但因不可抗力(包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害,战争、政策调整等社会事件,网络中断、服务器故障等技术问题)、第三方原因(包括但不限于第三方合作平台服务中断、第三方技术攻击、第三方服务瑕疵等)导致本服务无法正常提供、服务延迟或数据丢失的,本公司不承担赔偿责任,但将尽力采取补救措施,减少您的损失。
2. 因您自身原因(包括但不限于账号密码泄露、操作不当、提供虚假信息、擅自转让账号等)导致的账号被盗、信息泄露、服务无法正常使用及相关损失,由您自行承担,本公司不承担任何责任。
3. 您利用本服务从事违法违规、违反本条款约定或损害第三方合法权益的行为,导致自身或第三方遭受损失的,由您自行承担全部责任,本公司不承担任何责任,若因此给本公司造成损失,您应赔偿本公司的全部损失。
4. 本服务中展示的第三方链接、第三方服务(包括但不限于第三方支付、第三方广告等),其服务质量、安全性及合法性均由第三方负责,本公司不承担任何担保责任;您通过本服务跳转至第三方链接、使用第三方服务产生的任何纠纷、损失,由您与第三方自行解决,本公司不承担任何责任。
5. 因相关法律法规调整、监管要求变化或第三方合作平台规则调整,导致本公司不得不变更、暂停或终止本服务的,本公司不承担赔偿责任,但将提前通知您,配合您处理后续事宜。
6. 您理解并同意,本公司对本服务提供的内容、功能不做任何明示或暗示的担保,不保证服务内容的准确性、完整性、及时性,不保证服务无瑕疵、无故障;您使用本服务产生的任何直接或间接损失,本公司不承担赔偿责任(本公司故意或重大过失导致的除外)。
7. 本条款约定的免责情形,不免除本公司应承担的法定责任。
八、服务条款的修订与通知
1. 本条款将根据相关法律法规的更新、各第三方合作平台规则的调整、本公司业务发展及服务优化,适时进行修订,修订后的服务条款将更有利于保护您的合法权益,同时确保符合相关合规要求。
2. 若本条款发生重大修订(如服务范围、权责划分、免责条款、争议解决方式等发生重大变化),本公司将通过官网首页公告、弹窗、私信(包括各第三方合作平台私信)等方式,提前7个工作日告知您,经您同意后,修订后的条款方可生效;若为非重大修订,本公司将在官网发布修订通知,您继续使用本服务,即视为您同意修订后的条款。
3. 您可随时登录本公司官网,查阅最新版本的本条款及《隐私政策》。
九、争议解决
1. 本条款的订立、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。
2. 您与本公司之间因使用本服务、履行本条款产生的任何争议,应首先通过友好协商的方式解决;协商不成的,任何一方均有权向【本公司所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 请注意,本公司将对本争议解决条款采取合理方式提请您注意,若您认为本条款中的争议解决条款存在不合理之处,可随时联系本公司协商调整。若本公司未采取合理方式提请您注意本争议解决条款,您有权主张该条款无效,按照相关法律法规确定管辖法院。
4. 争议解决期间,除争议事项外,本条款的其他约定继续有效,您与本公司应继续履行各自的义务。
十、其他条款
1. 本条款与《隐私政策》互为补充,具有同等法律效力;若本条款与《隐私政策》的约定不一致,以《隐私政策》的相关约定为准(若《隐私政策》未约定,以本条款为准)。
2. 本条款中的任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款继续有效,且该无效、可撤销或不可执行的条款将被最接近其原意的有效条款所替代。
3. 您未行使或延迟行使本条款约定的任何权利,不视为您放弃该权利;您放弃任何一次权利主张,不视为您放弃后续的权利主张。
4. 本条款自您首次使用本服务之日起生效,有效期至本服务终止之日止。
5. 若您有任何关于本条款的疑问、建议,可通过本公司官网客服渠道、联系邮箱、联系电话与我们联系。
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发布日期:2026年 2月 10日